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Da babbioooooo--Admin Gio 21 Feb - 15:20:48caso 1) disattivazione contratto voce
caso 2) disattivazione contratto voce + adsl
caso 3) disattivazione adsl
caso 4) disattivazione modem a noleggio
Soluzione caso 1:
Inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a:
Wind Telecomunicazioni Spa
Servizio Disdette
casella postale 14155
20140 Milano-Baggio
La raccomandata deve contenere fotocopia carta d'identità del titolare del contratto ed una richiesta scritta e firmata dall'intestatario in cui manifesta la volontà di disattivazione del contratto sulla propria utenza.
Soluzione caso 2:
La procedura è uguale al caso 1, ma nel caso in cui il cliente abbia anche un modem a noleggio deve spedirlo a spese proprie a questo indirizzo:
WIND Telecomunicazioni
presso CEVA Logistics - Restituzione Apparato ADSL
Via dell'Informatica, 11
00040 Santa Palomba - Pomezia (RM)
La raccomandata dovrà contenere anche la fotocopia della ricevuta di spedizione postale del modem.
Soluzione caso 3:
Inviare una raccomandata con ricevuta di ritono a:
Libero Adsl
Servizio Disdette
casella postale 14155
20140 Milano-Baggio
nel caso in cui il cliente abbia anche un modem a noleggio deve spedirlo a spese proprie a questo indirizzo:
WIND Telecomunicazioni
presso CEVA Logistics - Restituzione Apparato ADSL
Via dell'Informatica, 11
00040 Santa Palomba - Pomezia (RM)
La raccoamndata dovrà contenere anche la fotocopia della ricevuta di spedizione postale del modem.
Soluzione caso 4:
Spedire il modem a questo indirizzo:
WIND Telecomunicazioni
presso CEVA Logistics - Restituzione Apparato ADSL
Via dell'Informatica, 11
00040 Santa Palomba - Pomezia (RM)
Successivamente inviare raccomandata A/R a:
Wind Telecomunicazioni Infostrada
Servizio Disdette
casella postale 14155
20140 Milano-Baggio
La raccomandata deve contenere la fotocopia della carta d'identità del titolare del contratto ed una richiesta scritta e firmata dall'intestatario dove manifesta la volontà di disattivazione del noleggio modem.
Costo Penali
Disattivazione contratto Ull/adsl per trasloco (da documentare):
nessuna penale
Disattivazione contratto Ull - Cps:
nessuna penale
Disattivazione adsl o noleggio modem o entrambi
40 euro a prescindere da quando si è attivato il contratto
caso 2) disattivazione contratto voce + adsl
caso 3) disattivazione adsl
caso 4) disattivazione modem a noleggio
Soluzione caso 1:
Inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno a:
Wind Telecomunicazioni Spa
Servizio Disdette
casella postale 14155
20140 Milano-Baggio
La raccomandata deve contenere fotocopia carta d'identità del titolare del contratto ed una richiesta scritta e firmata dall'intestatario in cui manifesta la volontà di disattivazione del contratto sulla propria utenza.
Soluzione caso 2:
La procedura è uguale al caso 1, ma nel caso in cui il cliente abbia anche un modem a noleggio deve spedirlo a spese proprie a questo indirizzo:
WIND Telecomunicazioni
presso CEVA Logistics - Restituzione Apparato ADSL
Via dell'Informatica, 11
00040 Santa Palomba - Pomezia (RM)
La raccomandata dovrà contenere anche la fotocopia della ricevuta di spedizione postale del modem.
Soluzione caso 3:
Inviare una raccomandata con ricevuta di ritono a:
Libero Adsl
Servizio Disdette
casella postale 14155
20140 Milano-Baggio
nel caso in cui il cliente abbia anche un modem a noleggio deve spedirlo a spese proprie a questo indirizzo:
WIND Telecomunicazioni
presso CEVA Logistics - Restituzione Apparato ADSL
Via dell'Informatica, 11
00040 Santa Palomba - Pomezia (RM)
La raccoamndata dovrà contenere anche la fotocopia della ricevuta di spedizione postale del modem.
Soluzione caso 4:
Spedire il modem a questo indirizzo:
WIND Telecomunicazioni
presso CEVA Logistics - Restituzione Apparato ADSL
Via dell'Informatica, 11
00040 Santa Palomba - Pomezia (RM)
Successivamente inviare raccomandata A/R a:
Wind Telecomunicazioni Infostrada
Servizio Disdette
casella postale 14155
20140 Milano-Baggio
La raccomandata deve contenere la fotocopia della carta d'identità del titolare del contratto ed una richiesta scritta e firmata dall'intestatario dove manifesta la volontà di disattivazione del noleggio modem.
Costo Penali
Disattivazione contratto Ull/adsl per trasloco (da documentare):
nessuna penale
Disattivazione contratto Ull - Cps:
nessuna penale
Disattivazione adsl o noleggio modem o entrambi
40 euro a prescindere da quando si è attivato il contratto
