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Da xxkkxx Mar 19 Feb - 21:54:32Salve a tutti ragazzi,
viste le numerosissime domande che ogni giorno gli utenti rivolgono in materia di Portabilità, Retention e le offerte che Vodafone offre in caso di Revoca della MNP, ho pensato di creare una sorta di "manuale d'uso" dove è possibile trovare le risposte alle domande più frequenti in questo ambito.
Spero di aver fatto cosa gradita.
1) Vorrei effettuare MNP da Vodafone verso altro gestore di telefonia mobile, cosa devo fare?
R) Devi semplicemente recarti presso il dealer del gestore verso il quale vuoi effettuare MNP e richiedere il servizio.
2) E’ possibile effettuare una MNP online?
R) Attualmente, soltanto “3 Italia” offre questo servizio. Collegandoti, infatti, al sito ufficiale del “Negozio Tre”, potrai richiedere autonomamente il servizio.
3) Quanto costa effettuare MNP da Vodafone verso Altro opearatore mobile?
R) Attualmente effettuare MNP da Vodafone verso altri operatori è totalmente gratuito (solo il costo della sim, nel caso in cui non se ne disponga), ad eccezione di TIM, che chiede un costo pari a 10€ restituito sottoforma di Bonus.
4) Quanto costa effettuare MNP verso Vodafone?
R) Effettuare MNP verso Vodafone è totalmente gratuito. (salvo il costo della sim, nel caso in cui non se ne disponga)
5) Che promozioni riserva Vodafone ai clienti che effettuano MNP da AOM?
R) I clienti di AOM che decidono di portare il proprio numero di telefono cellulare in Vodafone riceveranno, per dodici mesi dall’avvenuto passaggio, la promozione “Passa a Vodafone”, grazie alla quale è possibile ricevere il rimborso di TUTTO il traffico voce ed sms (10€ omaggio ogni 10€ spese) effettuato nel mese solare precedente verso tutte le numerazioni nazionali.
6) Nella mia sim è attiva la “Passa a Vodafone Old” (Precedente versione della promozione - Rimborso traffico voce effettuato verso Vodafone e fissi), ma attualmente è in corso una nuova MNP in entrata: cosa accadrà?
R) Non appena la MNP sarà completata, riceverai in automatico la “Passa a Vodafone new”.
7) Cosa significa “Retention”?
R) Il termine “Retention” indica l’attività diretta al mantenimento dei clienti che decidono di passare ad altro gestore, tramite l’attivazione di tariffe/ promozioni speciali.
Ho effettuato MNP: Ho possibilità di ricevere Retention?
R) Purtroppo non esistono certezze assolute in questo ambito. Solo Vodafone conosce i parametri sulla base dei quali contattare i clienti per Retention.
9) Ho effettuato MNP, quanto tempo ho per bloccarla?
R) Dal momento in cui Vodafone riceve la richiesta di MNP, puoi inviare la revoca fino alle ore 12.00 del terzo giorno lavorativo successivo.
10) Come posso sapere quando Vodafone effettivamente riceve la pratica, in modo da calcolare i giorni disponibili per bloccare la portabilità?
R) Basta chiamare il numero dedicato al servizio MNP: 42995.
11) Quali sono i giorni effettivamente esclusi dal conteggio a cui si fa riferimento al punto nove?
R) Sono esclusi dal conteggio: il sabato, la domenica e tutti i giorni festivi.
Esempio: Vodafone riceve la pratica MNP Martedì: il cliente ha tempo fino a Giovedì h12 per inviare la revoca.
12) Come si inoltra la Revoca?
R) Bisogna inviare un sms con il seguente testo: “REVOCO MNP” ad uno dei seguenti numeri:
- 49990813012912
- 49990650922383
- 49990514183090
13) Dopo quanto tempo si viene contattati per Retention?
R) Nel caso in cui la tua numerazione risulti oggetto di retention, in linea generale passano dai tre ai cinque giorni dal giorno in cui viene inviata la richiesta.
14) Quali sono le tariffe speciali/promozioni che posso ricevere per Retention?-
EasyDaySpecial: 15ct/min senza scatto alla risposta e tariffazione a secondi, a condizione di effettuare una ricarica al mese (in caso contrario, si applica la tariffa di 25ct/min). Sms: 15ct
- Friends: Tariffa che permette di telefonare ed inviare sms a 4 numeri vodafone a scelta del cliente a solo 1centesimo (con scatto di 16centesimi per le chiamate). Tutte le altre chiamate hanno un costo di 19 centesimi al minuto (Tariffati a scatti di 30 secondi, con scatto di 16centesimi). Il costo degli sms è pari a 9 centesimi.
-Euro Al secondo Opz.Autoricaricabile: Tariffa unica di 26 cent/min, senza scatto alla risposta e tariffazione a secondi. Il piano prevede un meccanismo di autoricarica uscente, grazie al quale è possibile ricevere un bonus di 10€ ogni 20€ di traffico voce accumulato nel mese precedente.
-Bonus80: 80€ al mese di bonus da utilizzare per chiamate voce verso numerazioni Vodafone e Rete Fissa. Attenzione: Il bonus non ha durata 30 giorni rolling, si tiene invece conto del mese solare.
-EuroBonus: Autoricarica pari ad 1€ ogni trenta minuti per tutte le chiamate ricevute da numeri di rete fissa nazionale e numerazioni di operatori mobili (compresi i Vodafone, eccezione fatta per le chiamate ricevute con bonus/minuti gratuiti)
- Sms Card: 50 sms gratis al giorno verso numerazioni Vodafone.
- Tariffa Speciale Gold: Tariffa di 12 centesimi al minuto, senza scatto alla risposta. La tariffa prevede un meccanismo di tariffazione a scatti (10,3 centesimi ogni 51secondi) nel caso di tariffa base con tariffazione a scatti – un meccanismo di tariffazione a secondi nel caso di tariffa base con tariffazione sugli effettivi secondi di conversazione.
- “5 per tutti” : Tariffa speciale grazie alla quale è possibile effettuare chiamate verso tutte le numerazioni nazionali a soli 5 centesimi al minuto (tariffati a scatti da 2,5 centesimi ogni 30 secondi). E’, inoltre, presente uno scatto alla risposta pari a 15 centesimi.
- “5 per tutti SMS”: Promozione che permette di inviare sms verso tutte le numerazioni nazionali ad una tariffa speciale di 5 centesimi, fino ad un massimo di 500 sms al mese.
- “Sms Gold”: Promozione che permette l’invio di cento sms gratuiti verso tutte le numerazioni nazionali da utilizzare entro due mesi dall’attivazione.
Due promozioni particolari:
15) Come funziona la promozione “Raddoppia la Ricarica?”
R) Il funzionamento di questa promozione è un po’ particolare: il cliente, per dodici mesi, ha diritto a ricevere il doppio dell’importo ricaricato. Esistono alcune limitazioni:
- I tagli che si raddoppiano sono quelli da 10, 25 e da 50.
- Si hanno a disposizione in un anno 20 tagli da 10 euro, 20 tagli da 25 euro e 6 da 50 euro!
PIccolo accorgimento: Questa è una promozione invisibile, non compare nè sui terminali, nè tramite fonie varie. si attiva il 15 del mese successivo alla MNP
16) Come funziona il rinnovo della tariffa speciale “5 per tutti” ?
R) Trascorsi i dodici mesi dall’attivazione della tariffa speciale, il cliente può decidere di mantenerla al costo di 4€ ogni due mesi, per un massimo di quattro mesi.
Per conoscere lo stato della vostra mnp vs vodafone cliccare quiqui
viste le numerosissime domande che ogni giorno gli utenti rivolgono in materia di Portabilità, Retention e le offerte che Vodafone offre in caso di Revoca della MNP, ho pensato di creare una sorta di "manuale d'uso" dove è possibile trovare le risposte alle domande più frequenti in questo ambito.
Spero di aver fatto cosa gradita.
1) Vorrei effettuare MNP da Vodafone verso altro gestore di telefonia mobile, cosa devo fare?
R) Devi semplicemente recarti presso il dealer del gestore verso il quale vuoi effettuare MNP e richiedere il servizio.
2) E’ possibile effettuare una MNP online?
R) Attualmente, soltanto “3 Italia” offre questo servizio. Collegandoti, infatti, al sito ufficiale del “Negozio Tre”, potrai richiedere autonomamente il servizio.
3) Quanto costa effettuare MNP da Vodafone verso Altro opearatore mobile?
R) Attualmente effettuare MNP da Vodafone verso altri operatori è totalmente gratuito (solo il costo della sim, nel caso in cui non se ne disponga), ad eccezione di TIM, che chiede un costo pari a 10€ restituito sottoforma di Bonus.
4) Quanto costa effettuare MNP verso Vodafone?
R) Effettuare MNP verso Vodafone è totalmente gratuito. (salvo il costo della sim, nel caso in cui non se ne disponga)
5) Che promozioni riserva Vodafone ai clienti che effettuano MNP da AOM?
R) I clienti di AOM che decidono di portare il proprio numero di telefono cellulare in Vodafone riceveranno, per dodici mesi dall’avvenuto passaggio, la promozione “Passa a Vodafone”, grazie alla quale è possibile ricevere il rimborso di TUTTO il traffico voce ed sms (10€ omaggio ogni 10€ spese) effettuato nel mese solare precedente verso tutte le numerazioni nazionali.
6) Nella mia sim è attiva la “Passa a Vodafone Old” (Precedente versione della promozione - Rimborso traffico voce effettuato verso Vodafone e fissi), ma attualmente è in corso una nuova MNP in entrata: cosa accadrà?
R) Non appena la MNP sarà completata, riceverai in automatico la “Passa a Vodafone new”.
7) Cosa significa “Retention”?
R) Il termine “Retention” indica l’attività diretta al mantenimento dei clienti che decidono di passare ad altro gestore, tramite l’attivazione di tariffe/ promozioni speciali.
Ho effettuato MNP: Ho possibilità di ricevere Retention?R) Purtroppo non esistono certezze assolute in questo ambito. Solo Vodafone conosce i parametri sulla base dei quali contattare i clienti per Retention.
9) Ho effettuato MNP, quanto tempo ho per bloccarla?
R) Dal momento in cui Vodafone riceve la richiesta di MNP, puoi inviare la revoca fino alle ore 12.00 del terzo giorno lavorativo successivo.
10) Come posso sapere quando Vodafone effettivamente riceve la pratica, in modo da calcolare i giorni disponibili per bloccare la portabilità?
R) Basta chiamare il numero dedicato al servizio MNP: 42995.
11) Quali sono i giorni effettivamente esclusi dal conteggio a cui si fa riferimento al punto nove?
R) Sono esclusi dal conteggio: il sabato, la domenica e tutti i giorni festivi.
Esempio: Vodafone riceve la pratica MNP Martedì: il cliente ha tempo fino a Giovedì h12 per inviare la revoca.
12) Come si inoltra la Revoca?
R) Bisogna inviare un sms con il seguente testo: “REVOCO MNP” ad uno dei seguenti numeri:
- 49990813012912
- 49990650922383
- 49990514183090
13) Dopo quanto tempo si viene contattati per Retention?
R) Nel caso in cui la tua numerazione risulti oggetto di retention, in linea generale passano dai tre ai cinque giorni dal giorno in cui viene inviata la richiesta.
14) Quali sono le tariffe speciali/promozioni che posso ricevere per Retention?-
EasyDaySpecial: 15ct/min senza scatto alla risposta e tariffazione a secondi, a condizione di effettuare una ricarica al mese (in caso contrario, si applica la tariffa di 25ct/min). Sms: 15ct
- Friends: Tariffa che permette di telefonare ed inviare sms a 4 numeri vodafone a scelta del cliente a solo 1centesimo (con scatto di 16centesimi per le chiamate). Tutte le altre chiamate hanno un costo di 19 centesimi al minuto (Tariffati a scatti di 30 secondi, con scatto di 16centesimi). Il costo degli sms è pari a 9 centesimi.
-Euro Al secondo Opz.Autoricaricabile: Tariffa unica di 26 cent/min, senza scatto alla risposta e tariffazione a secondi. Il piano prevede un meccanismo di autoricarica uscente, grazie al quale è possibile ricevere un bonus di 10€ ogni 20€ di traffico voce accumulato nel mese precedente.
-Bonus80: 80€ al mese di bonus da utilizzare per chiamate voce verso numerazioni Vodafone e Rete Fissa. Attenzione: Il bonus non ha durata 30 giorni rolling, si tiene invece conto del mese solare.
-EuroBonus: Autoricarica pari ad 1€ ogni trenta minuti per tutte le chiamate ricevute da numeri di rete fissa nazionale e numerazioni di operatori mobili (compresi i Vodafone, eccezione fatta per le chiamate ricevute con bonus/minuti gratuiti)
- Sms Card: 50 sms gratis al giorno verso numerazioni Vodafone.
- Tariffa Speciale Gold: Tariffa di 12 centesimi al minuto, senza scatto alla risposta. La tariffa prevede un meccanismo di tariffazione a scatti (10,3 centesimi ogni 51secondi) nel caso di tariffa base con tariffazione a scatti – un meccanismo di tariffazione a secondi nel caso di tariffa base con tariffazione sugli effettivi secondi di conversazione.
- “5 per tutti” : Tariffa speciale grazie alla quale è possibile effettuare chiamate verso tutte le numerazioni nazionali a soli 5 centesimi al minuto (tariffati a scatti da 2,5 centesimi ogni 30 secondi). E’, inoltre, presente uno scatto alla risposta pari a 15 centesimi.
- “5 per tutti SMS”: Promozione che permette di inviare sms verso tutte le numerazioni nazionali ad una tariffa speciale di 5 centesimi, fino ad un massimo di 500 sms al mese.
- “Sms Gold”: Promozione che permette l’invio di cento sms gratuiti verso tutte le numerazioni nazionali da utilizzare entro due mesi dall’attivazione.
Due promozioni particolari:
15) Come funziona la promozione “Raddoppia la Ricarica?”
R) Il funzionamento di questa promozione è un po’ particolare: il cliente, per dodici mesi, ha diritto a ricevere il doppio dell’importo ricaricato. Esistono alcune limitazioni:
- I tagli che si raddoppiano sono quelli da 10, 25 e da 50.
- Si hanno a disposizione in un anno 20 tagli da 10 euro, 20 tagli da 25 euro e 6 da 50 euro!
PIccolo accorgimento: Questa è una promozione invisibile, non compare nè sui terminali, nè tramite fonie varie. si attiva il 15 del mese successivo alla MNP
16) Come funziona il rinnovo della tariffa speciale “5 per tutti” ?
R) Trascorsi i dodici mesi dall’attivazione della tariffa speciale, il cliente può decidere di mantenerla al costo di 4€ ogni due mesi, per un massimo di quattro mesi.
Per conoscere lo stato della vostra mnp vs vodafone cliccare quiqui
